Blog da Five Acts

30 de Abril de 2021

A taxa de churn é uma daquelas que empresas sempre querem manter no menor patamar possível. Como ela registra o índice de cancelamentos, sozinha, já é um parâmetro ruim para os negócios. E fica ainda pior quando analisamos o contexto. Afinal, uma taxa de cancelamento alta pode ser como a ponta do iceberg em um… Read more »